Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Cóndor Cronos

Dirección: Carrera 27 # 52-18, Bucaramanga, Santander, Colombia

Teléfono: +57 322 651 8074

Correo de privacidad: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Cuando usa el formulario de contacto de este sitio, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada

Además, nuestro sitio puede recopilar datos técnicos de forma automática (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de herramientas de análisis, si usted ha aceptado las cookies correspondientes.

3. Para qué usamos sus datos

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Responder a consultas enviadas por el formulario de contacto
• Coordinar citas o presupuestos para servicios de relojería
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia

No se usan sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Si en algún momento se pusiera en marcha alguna comunicación de este tipo, se pedirá consentimiento previo y explícito.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con base en el consentimiento libre e informado del titular, según lo establece la Ley 1581 de 2012, al usar el formulario de contacto del sitio. También puede aplicar la base de ejecución de una relación precontractual, cuando la consulta está vinculada a un servicio concreto.

5. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en caso de prestarse un servicio, hasta tres años después de la última interacción, salvo que la ley exija un período diferente. Los datos técnicos de navegación se conservan según la configuración de cada herramienta de análisis utilizada.

6. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden compartirse únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que operan el sitio (alojamiento web, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando lo exija una orden judicial o autoridad competente en Colombia
• Con herramientas de análisis como Google Analytics (si las cookies analíticas son aceptadas)

7. Medidas de protección

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales:

• Transmisión del sitio mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a los datos del formulario
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad
• En caso de incidente, se notificará a los afectados en un plazo razonable

8. Cookies

Este sitio usa cookies propias y de terceros. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico. Las analíticas y de preferencias son opcionales y se activan solo con su consentimiento. Puede consultar los detalles y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

9. Sus derechos

Como titular de sus datos, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios
• Revocar el consentimiento dado en cualquier momento
• Oponerse al tratamiento en ciertos casos
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la razón. Se dará respuesta en un plazo máximo de diez días hábiles.

10. Enlace a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. Cóndor Cronos no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Se recomienda revisar la política de privacidad de cada sitio que visite.

11. Menores de edad

Los servicios de Cóndor Cronos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma deliberada. Si detecta que un menor ha facilitado datos sin autorización, puede notificarnos a [email protected] para proceder a su eliminación.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las prácticas del taller o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de la nueva versión.